Questionsfréquentes

Cyberpacifique est une entreprise spécialisée en informatique et cybersécurité basée en Nouvelle-Calédonie. Nous accompagnons les entreprises et organisations dans la gestion de leur infrastructure IT, la sécurisation de leurs systèmes et le développement de solutions sur mesure.

Oui, nous intervenons sur l'ensemble du territoire de la Nouvelle-Calédonie. Nous pouvons également assurer un support à distance pour certaines prestations, ce qui nous permet d'être réactifs quelle que soit votre localisation.

Pour les clients sous contrat d'infogérance, nous garantissons une prise en charge rapide selon les SLA définis. En cas d'incident ou de cyberattaque, contactez-nous au travers de notre formulaire de contact.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 70 88 51, ou via notre formulaire de contact en ligne.

L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre système informatique à un prestataire externe. Cela inclut la surveillance de votre infrastructure, la maintenance préventive et corrective, les mises à jour, les sauvegardes et le support aux utilisateurs. Vous bénéficiez ainsi d'une expertise professionnelle sans avoir à recruter en interne.

Nous intégrons une large gamme de solutions : ERP, CRM, outils collaboratifs (Microsoft 365, Google Workspace), solutions de sauvegarde, pare-feu, antivirus professionnels, et bien d'autres. Nous sélectionnons les outils les plus adaptés à votre contexte et assurons leur déploiement, leur configuration et la formation de vos équipes.

Oui, nous concevons et développons des applications web et des outils métier personnalisés. Que vous ayez besoin d'automatiser des processus, de créer un portail client ou de développer une application spécifique, nous vous accompagnons de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production et la maintenance.

Nos sessions de sensibilisation sont interactives et adaptées à votre contexte. Elles couvrent les bonnes pratiques de sécurité, la reconnaissance des tentatives de phishing, la gestion des mots de passe, et les obligations RGPD. Nous proposons des formats de 1h à une journée complète, en présentiel ou à distance.

Un test d'intrusion est une simulation d'attaque contrôlée sur votre système informatique. Nos experts tentent de découvrir et d'exploiter les failles de sécurité comme le ferait un attaquant malveillant. À l'issue du test, vous recevez un rapport détaillé avec les vulnérabilités identifiées et nos recommandations pour les corriger.

La meilleure façon de le savoir est de réaliser un audit de sécurité. Nous analysons votre infrastructure, vos configurations, vos pratiques et vos procédures pour identifier les points faibles. Nous vous fournissons ensuite un plan d'action priorisé pour renforcer votre sécurité.

En cas d'incident, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact ou par téléphone. Ne tentez pas de résoudre seul le problème car certaines actions pourraient aggraver la situation ou détruire des preuves. Nous intervenons rapidement pour contenir l'incident, analyser son origine et restaurer vos systèmes en toute sécurité.

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) encadre la collecte et le traitement des données personnelles. Si votre entreprise collecte des données sur des personnes (clients, employés, prospects), vous êtes concerné. Nous pouvons vous accompagner dans votre mise en conformité et sensibiliser vos équipes.

Vous pouvez demander une étude via notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone. Décrivez-nous votre besoin et nous vous recontacterons rapidement pour affiner votre demande et vous proposer une offre adaptée. Les études sont gratuites et sans engagement.

Oui, nous proposons des contrats d'infogérance et de maintenance adaptés à la taille de votre entreprise et à vos besoins. Ces contrats incluent généralement la supervision, la maintenance préventive, le support et des garanties de temps d'intervention (SLA).

Selon les prestations, nous proposons différents modes de facturation : forfait mensuel pour l'infogérance, tarif journalier pour les audits et missions ponctuelles, ou forfait projet pour les développements sur mesure. Nous définissons ensemble le mode le plus adapté à votre situation.